Cette politique de confidentialité explique comment CTC collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
CTC - Carine Chourrout
Email : carine.chourrout@ctrh.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (lors d'une demande de contact)
Données de navigation anonymisées : pages visitées, durée de visite (via un outil d'analyse respectueux de la vie privée, sans cookies ni données personnelles identifiables)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
Vous envoyer des informations relatives à nos services
Améliorer notre site et analyser son utilisation (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

L'exécution de mesures précontractuelles pour les demandes de contact
Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services (via des analyses anonymisées ne nécessitant pas de consentement)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par CTC. Elles ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi d'emails) dans le cadre strict de leurs missions.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : carine.chourrout@ctrh.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Analyse du site

Notre site utilise Umami, un outil d'analyse respectueux de la vie privée. Cet outil :

N'utilise pas de cookies
Ne collecte pas de données personnelles identifiables
Ne suit pas les visiteurs entre les sessions ou les sites
Est conforme au RGPD sans nécessiter de consentement

Les données collectées sont entièrement anonymisées et servent uniquement à comprendre l'utilisation globale du site (pages les plus visitées, origine du trafic, etc.).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Politique de Confidentialité