Cette politique de confidentialité explique comment CTC collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
CTC - Carine Chourrout
Email : carine.chourrout@ctrh.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (lors d'une demande de contact)
Données de navigation anonymisées : pages visitées, durée de visite (via un outil d'analyse respectueux de la vie privée, sans cookies ni données personnelles identifiables)

Le service d'analyse de CV par intelligence artificielle fait l'objet d'un traitement distinct, intégralement décrit au §9.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
Vous envoyer des informations relatives à nos services
Améliorer notre site et analyser son utilisation (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

L'exécution de mesures précontractuelles pour les demandes de contact
Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services (via des analyses anonymisées ne nécessitant pas de consentement)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants techniques suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

Hetzner Online GmbH (Allemagne, UE) — hébergement du site et journaux techniques associés.
Cal.com, Inc. (États-Unis) — gestion de la prise de rendez-vous en ligne (formulaire embarqué sur la page contact). Vos données de réservation (nom, email, créneau, éventuelles notes) sont traitées selon la politique de confidentialité de Cal.com. Transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

L'outil d'analyse statistique Umami est décrit séparément au §8 (aucune donnée personnelle traitée).

Les sous-traitants spécifiques au service d'analyse de CV par IA sont listés au §9.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum

La durée de conservation des données du service d'analyse de CV est précisée au §9.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : carine.chourrout@ctrh.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Analyse du site

Notre site utilise Umami, un outil d'analyse respectueux de la vie privée. Cet outil :

N'utilise pas de cookies
Ne collecte pas de données personnelles identifiables
Ne suit pas les visiteurs entre les sessions ou les sites
Est conforme au RGPD sans nécessiter de consentement

Les données collectées sont entièrement anonymisées et servent uniquement à comprendre l'utilisation globale du site (pages les plus visitées, origine du trafic, etc.).

9. Service d'analyse de CV par intelligence artificielle

Le service d'analyse de CV est un module distinct du site, opéré pour le compte de CTC par Flowful AI. Cette section couvre l'ensemble des traitements liés à cette fonctionnalité, indépendamment du reste de la politique.

Données traitées : le fichier PDF de votre CV, votre nom, votre adresse email. Le contenu du CV (parcours professionnel, formation, compétences) est analysé pour générer un rapport personnalisé.

Finalité : générer une analyse personnalisée de votre CV et vous l'envoyer au format PDF par email.

Base légale : votre consentement explicite (Article 6.1.a RGPD), recueilli au moment où vous soumettez votre CV.

Sous-traitants spécifiques :

Flowful AI (Belgique, UE) — éditeur et opérateur du service, sous-traitant (processor) au sens de l'Article 28 RGPD.
Hetzner Online GmbH (Allemagne, UE) — hébergement de l'infrastructure et stockage temporaire (S3) du fichier CV et du rapport généré.
OpenRouter, Inc. (États-Unis) — routage vers les modèles d'intelligence artificielle. Transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, avec des contrôles techniques empêchant la rétention et l'entraînement sur vos données.
Resend (États-Unis) — délivrance de l'email contenant votre rapport. Transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types.

Conservation : le fichier CV et le rapport généré sont conservés 7 jours sur le stockage temporaire, puis supprimés automatiquement. Le lien de téléchargement du rapport expire à la même échéance.

Conformité AI Act : conformément à l'Article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle, vous êtes explicitement informé(e) de l'utilisation d'un système d'IA dans ce traitement.

Caractère indicatif : le rapport est généré automatiquement et reste indicatif. Pour une lecture personnalisée, prenez contact avec un coach CTC.

Pas de décision automatisée significative : le service est un outil d'auto-coaching à destination du candidat. Il n'est pas utilisé pour pré-sélectionner ou filtrer des candidatures. Vous conservez à tout moment le droit à une intervention humaine (Article 22 RGPD).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Politique de Confidentialité